Om in te kunnen loggen, heb je een abonnement nodig.

Microsoft Edge of Google Chrome

U kunt de optie ‘Lost Password’ aanklikken op de inlogpagina. Vervolgens vult u uw gebruikersnaam in. Het nieuwe wachtwoord wordt naar het e-mailadres gestuurd wat gekoppeld is aan de gebruikersnaam.

Indien u geen e-mail ontvangt, stuur dan een verzoek voor een nieuw wachtwoord per mail naar onze servicedesk  met vermelding van uw gebruikersnaam.

Als u ingelogd bent, dan kunt u via de ‘Settings’ (tandwiel in de menubalk) het huidige password aanpassen.

Standaard ontvang je bij een willekeurig abonnement tot 5 gebruikersaccounts. Meer accounts is mogelijk tegen een meerprijs. Neem contact op met onze servicedesk en wij helpen je graag verder!

Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de Cookies op uw pc. Dit is makkelijk zelf te verhelpen door de Cookies te verwijderen.

Cookies verwijderen Chrome:

Klik op het pictogram ‘Google Chrome aanpassen en beheren’. Dit is het pictogram met drie streepjes CookiesVerwijderen_aanpassen. Klik op Meer hulpprogramma’s > Browsegegevens wissen. Er opent een nieuw venster. Zet een vinkje voor Cookies en andere site- en plug-ingegevens, als dat vinkje er nog niet staat. Selecteer achter ‘De volgende items verwijderen van’ vanaf welk moment de cookies verwijderd moeten worden.

Klik op Browsegegevens wissen, hierna Chrome afsluiten en opnieuw opstarten.

Cookies verwijderen Internet Explorer:

Klik op het pictogram ‘Extra’. Dit is het pictogram van een tandwiel CookiesVerwijderen_tandwiel.

Klik op Beveiliging > Browsegeschiedenis verwijderen. U kunt nu aangeven welke zaken u wilt verwijderen, waaronder cookies. Zet een vinkje voor Cookies en websitegegevens, als dat vinkje er nog niet staat. Klik op Verwijderen, hierna Internet Explorer helemaal afsluiten en opnieuw opstarten.

Allereerst kunt u nakijken wat de status is van uw aanmelding, waarschijnlijk moet uw aanmelding nog goedgekeurd worden door de agent, neem daarom met hen contact op.

U kunt u huidige abonnement uitbreiden met ISPS Amsterdam, neem daarvoor contact op met de Sales afdeling.

Waarschijnlijk heeft u een Land based AIS abonnement, deze geeft schepen weer tot ong. 40 km vanaf de kust. Wanneer u wereldwijde dekking wilt, dan kunt u uw abonnement uitbreiden met Satellite AIS.

Ja dat is mogelijk met de filters die u op de AIS kaart kunt activeren, hierbij kunt u ook uw schepen (My Vessels / My Fleets) selecteren, of bepaalde type schepen filteren. Daarnaast kan ook snel een bepaalde locatie getoond worden.

Op de kaart kan in- en uitgezoomd worden d.m.v. de + of 1 toetst aan te klikken.

U kunt uw abonnement uitbreiden met MyAlert, hierbij kunt u via mail of sms bepaalde waarschuwingen ontvangen, dat kan zijn; berichten gericht op veranderingen binnen een reis, verandering van de stamgegevens van het schip of veranderingen in de AIS transponder

Dit kunt u aanpassen bij de ‘Settings’ (tandwiel in de menubalk)